Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 1523183 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında emeklilik hakkımı kullanarak gerekli başvuruları yaptım ve toplu ödeme talebimi ilettim. Ancak başvurumun üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, talep etmeme rağmen evraklar posta yoluyla da gönderilmedi. Süreç hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini kendim aramak zorunda kaldım. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Emeklilik birikimimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirmenin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden resmi şikayet olarak ileteceğimi bildiririm.