to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Ankara Yenişehir Şubesi’ne yalnızca bankacılık işlemleri için gitmiş olmama rağmen, tarafıma Otomatik BES kapsamında bir kampanya önerilmiş ve çalışanlar tarafından oldukça yüzeysel bilgiler verilerek sisteme dahil edilmem sağlanmıştır. Bana, sisteme girişte 1100 TL kesinti yapılacağı; bunun dışında istediğim zaman ayrılabileceğim ve ayrılma sırasında herhangi bir ek ücret kesilmeyeceği açıkça söylenmiştir. Ayrıca, sistemden çıktığımda yalnızca devlet katkısı kısmını alamayacağım, yatırdığım tutarları eksiksiz alacağım belirtilmiştir. Bu bilgilere güvenerek sisteme onay verdim. Geçen hafta otomatik BES’ten ayrılmak istediğimde, yaklaşık 3000 TL birikimim olmasına rağmen telefonda 800 TL kesinti yapılacağı söylendi. Bugün ise tamamen farklı bir bilgi verilerek, hiçbir ödemenin tarafıma yapılmayacağı ve tüm birikimin kesintiye uğradığı ifade edilmiştir. Bu durum;Müşteriyi yanıltan eksik bilgilendirme, Çelişkili açıklamalar, Şeffaf olmayan prosedür, Müşterinin tasarruflarına keyfi şekilde el konulması gibi son derece ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Ben sisteme hatalı yönlendirildim, doğru bilgilendirilmedim ve 4 aydır biriktirdiğim param haksız şekilde kesintiye uğratıldı. Bu nedenle Anadolu Hayat Emeklilik’ten ve ilgili şubeden paranın tarafıma iadesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve idari şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istedim. Sisteme kaydolurken bana ısrarla hiçbir kesinti olmayacağı ve dilediğim zaman çıkabileceğim söylendi. Aslında kaydolmak istemiyordum, fakat asla kesinti olmayacağı ve istediğim zaman ayrılabileceğim belirtilince kabul ettim. Şi...
Anadolu Hayat Sigorta'dan tarafım aranarak BES için teklif sunuldu. Daha önce farklı bir firmada erken çıkmak istediğim için ücret kesileceği bilgisi verilmesi sonucu o firmadan çıkış yapmamıştım. Telefonda teklifi sunan kişiye herhangi bir caymamda ne tarz bir kesinti yaşayacağımı sordum. İstediğim...
Anadolu Hayat Emeklilik’e, benim adıma 11736019 numaralı bir BES sözleşmesi başlatıldı. Telefonda yapılan bir görüşmede sadece genel içerikli bazı maddeler okundu ve sözlü genel bir onay verdim. Bu sözleşmenin geçerli ve yasal hale gelmesi için bu yeterli değildir. Ayrıca bu görüşmede, tarafıma krit...
Yaklaşık bir aydır Anadolu Hayat Emeklilik’in BES katılımı nedeniyle maaşımdan hiçbir şekilde haberim olmadan para kesiliyor. Ne kadar kesinti yapıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve iletişim bilgilerim olmadan işlem yapılmış. Bilgi almak ve çözüm bulmak için defalarca müşteri temsilcilerini...
Yorumlar