Ek Katkı Tutarı Eksik Gösteriliyor, Acil Düzeltme Talebi

15.04.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 8033/25721836 numaralı sözleşmeme 31.000 TL ek katkı ödemesi yaptım. Ancak Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasında bu tutar hesabımda 20.944 TL olarak eksik görünmektedir.

Bu durumla ilgili iki kez çağrı merkezini aradım ve işlemin ilgili birimler tarafından incelendiği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Tutarın eksik görünmesi nedeniyle vergi indiriminden yararlanmak için kurumuma da başvuramıyorum.

Hem maddi kayba uğramamak hem de vergi indirim hakkımı zamanında kullanabilmek için, hesabımdaki ek katkı tutarının doğru şekilde güncellenmesini ve konu hakkında acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.