BES’te 5 Yıl Öncesi Çıkışta Ana Paranın Kesilmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12397004 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımı, son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle kapatmak ve içeride biriken paramı almak istedim. Ödeyemediğim aylarda yaklaşık 140 TL civarında bir ceza uygulanacağını öğrendiğim için 15.01.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum ve 19.01.2026 tarihinde hesabım kapatıldı.

Hesabımda yaklaşık 4.900 TL civarında birikimim bulunmasına rağmen, kendi ödediğim, devlet katkısı hariç ana paramın tarafıma iade edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıldan önce ayrıldığım için bu parayı veremeyeceklerini, kendi birikimim olan tutarın da bu şekilde kesildiğini söylediler. Bu durum bana hem haksız hem de şaşırtıcı gelmektedir.

BES’e kayıt olurken, müşteri temsilcisi tarafından 5 yıldan önce ayrıldığım takdirde kendi ödediğim ana paramın dahi tarafıma ödenmeyeceği, bu şekilde tamamen kesilebileceği açıkça belirtilmedi. Ben bu sistemi zaten kısa süreliğine kullanma niyetiyle açtırmıştım; bu bilgilendirme yapılsaydı kesinlikle onay vermezdim. O dönem öğrenciydim ve zar zor kendime yetirebildiğim parayı dişimden tırnağımdan artırarak biriktirip bu hesaba yatırdım.

Benim tek talebim, devlet katkısı hariç, kendi birikimim olan ana paramın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Fazlasında hiçbir gözüm yok, sadece emek vererek biriktirdiğim kendi paramın bana ödenmesini istiyorum.