to read complaints and reviews, or file yours.BES Ana Paramı Alamadan Ayrılmak Mümkün Değilmiş
2025 yılının 7. ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden altın fonlu bireysel emeklilik (BES) yaptırdım. Aylık 1.500 TL katkı payı ile başladım ve bugün itibarıyla 5 ay boyunca düzenli olarak toplam 7.500 TL ödeme yaptım. Bu poliçeye girerken hem devlet katkısı hem de altın getirisi olduğu, getirinin çok avantajlı olacağı söylendi ve özellikle istediğimiz zaman sistemden çıkabileceğimiz, sadece kazanç ve devlet katkısını alamayacağımız, yatırdığımız ana parayı ise geri alabileceğimiz bilgisi verildi.
Bugün kazanç durumumu ve kesintileri öğrenmek için Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda, her ay yatırdığım paranın 185 TL’sinin şirket tarafından kesildiğini öğrendim. Ayrıca poliçeden çıkmak istediğimde, 5 yıla kadar yatırdığım paranın hiçbir şekilde iade edilmeyeceği, imzaladığım poliçe gereği sistemin bu şekilde işlediği söylendi. Yani şu an ayrılmak istesem 5 ayda ödediğim 7.500 TL ana paramı bile alamayacağım belirtildi, herhangi bir alternatif çözüm veya esneklik sunulmadı.
Devletin BES sisteminde hangi ayda çıkarsanız çıkın en azından yatırdığınız ana parayı alabildiğinizi biliyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’te ise müşterinin yatırdığı tüm paranın bu şekilde kesinti ve şartlarla fiilen ortadan kalktığını, bugün yaptığım görüşme ile öğrenmiş oldum. Bu durumun hem satış sırasında bize verilen bilgilerle tamamen çeliştiğini hem de müşteriyi son derece mağdur ettiğini düşünüyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten talebim, şimdiye kadar ödediğim ana paramın iade edilmesi, yapılan kesintilerin makul seviyeye çekilmesi ve hiçbir kayıp yaşamadan poliçemin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin gözden geçirilmesini ve bu haksız bulduğum uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
