BES Sözleşmesi Sonlandırma Sonrası Birikim Transferinde Gecikme

Yaklaşık 12 yıldır ahe Bireysel Emeklilik sistemine düzenli olarak katkı payı yatırmaktaydım. 25.05.2026 tarihinde BES sözleşmemi sonlandırmak için dilekçe verdim. 01.06.2026 tarihi itibarıyla ahe mobil uygulamasında yaklaşık 3.750.000 TL tutarındaki birikimim görünmemesine rağmen, bu tutar IBAN’ıma da yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma “Cuma günü IBAN’ınıza yatar” şeklinde bilgi verildi.

Ancak paramın 5 gün boyunca tarafıma ödenmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de maddi olarak zarara uğramama neden olmuştur. 12 yıl boyunca düzenli ödeme yaptığım bir birikimin, sözleşme sonlandırma talebimden sonra bu kadar geciktirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

1559511 numaralı sözleşmeme ait birikimimin, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan acilen IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.