BES Malulen Ayrılma Talebinde Yaşanan Sorunlar

Anadolu Hayat Emeklilik 6509589 BES müşterisiyim. Malulen ayrılma talebim oldu. 20.11.2024 tarihinde 20 iş günü içinde tamamlanacaktı. Başvururken sorun yoktu ancak 19.02.2025 oldu ve hala sonuçlanmadı. Her aradığımda medula kaydı 2 sayfa diyorlar. AHE'yi arıyorum, müşteri hizmetleri evrakları göndermişsiniz, böyle bir belge olmaz diyor. Mail kontrol ediyorlar ama bizim üstümüz yazmış diyorlar, açıklama yapmıyorlar. Öyle bir sayfa yok. 2 defa şikayet ettim, kimse dönüş yapmıyor. Etlik Şehir Hastanesi'nin %97 engelli raporunu SGK malul olarak saydı, raporlarımı gönderdim, onları bile yenile diyorlar. Ömür boyu rapor almışım, SGK emekli yapmış, siz hakkım olanı vermemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Asla arayıp ilgilenmediler. Çözüm olmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.