BES Hesabından Ayrılma Formu Açılmıyor, İşlem Gecikiyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10806251 numaralı Bireysel Emeklilik hesabımdan ayrılmak istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerinin SMS ile gönderdiği form linkini 30.06.2026 tarihinden itibaren açmaya çalışıyorum ancak link kesinlikle açılmıyor ve formun içeriğine ulaşamıyorum.

Formu telefonuma gelen SMS’teki link üzerinden açmaya çalıştım fakat bir haftadır defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hafta sonu müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, talebimin hafta sonu olduğu için yerine getirilemeyeceği söylendi. Açıkçası formun içeriğinin açılmamasının, süreci kasıtlı olarak uzatmak amacıyla bu şekilde gönderildiğini düşünmeye başladım.

10806251 numaralı BES hesabımdan ayrılma talebimin, bu tür teknik ve süreçsel engeller olmadan, en kısa sürede işleme alınmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.