Anadolu Hayat Emeklilik'ten Yanlış Bilgilendirme Sonucu 11.400 TL Noter Masrafı Ödenmedi

Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki vefat tazminatı dosyam için 31.03.2026 ve 08.04.2026 tarihlerinde kurum yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, ödemenin noter onaylı vekaletname ile tek bir hesaba yapılabileceği bilgisi tarafıma açıkça verilmiştir. Kurumun bu resmi yönlendirmesine güvenerek; İzmir ve şehir dışındaki diğer varislerle birlikte, içerisinde açıkça “Anadolu Hayat Emeklilik” ibaresi bulunan ve “ahzu kabz” (tahsilat) yetkisini içeren tam kapsamlı vekaletnameler düzenlettik.

Bu işlemler için toplamda 11.400 TL noter masrafı ödedik. Ancak belgeleri sunduğumuzda kurum, kendi verdiği bilgiyi adeta yok sayarak, ödemenin sadece avukat vekaletiyle veya her bir varisin şahsi IBAN’ına yapılabileceğini ileri sürmüş ve hukuken geçerli olan resmi vekaletnamemizi reddetmiştir. Konuyla ilgili yaptığım itirazlar sonucunda kurum yetkilileri, sürecin başında tarafıma eksik/hatalı bilgi verdiklerini açıkça kabul etmiş ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle özür dilemişlerdir.

Türk Borçlar Kanunu’nun 66. Maddesi uyarınca kurumlar, çalışanlarının kusurlu davranışları sonucunda üçüncü kişilere verdikleri maddi zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Buna rağmen şirketin yalnızca “özür dileyerek” 11.400 TL’lik somut ve belgelendirilmiş zararımı görmezden gelmesi ve ayrıca vefat tazminatına ilişkin yasal mülkiyet hakkımın kullanılmasını fiilen zorlaştırması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Hatalı yönlendirmeniz sonucu oluşan 11.400 TL tutarındaki noter masrafımın tarafıma ödenmesini veya hukuken geçerli olan noter onaylı vekaletnamemin işleme alınarak vefat tazminatı ödemenin bu vekaletname kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak seddk ve Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.