Anadolu Hayat Emeklilik Vefat Eden Babamın Kredi Borcunun Sigorta Kapsamında Kapatılmaması

Babam İş Bankası Kemer Şubesi’nden yaklaşık 1–1,5 yıl önce kredi kullandı ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden sigorta yapıldı. Babam 22 Ekim 2025 tarihinde vefat etti. Bunun üzerine, kredinin sigorta kapsamında kapatılması için banka ve sigorta şirketine başvuruda bulunduk.

Anadolu Hayat Emeklilik bizden önce ölüm raporu ve epikriz raporunu talep etti, bunları eksiksiz şekilde ilettik. Ardından babamın kullanmış olduğu tüm ilaçların dökümünü istediler, onu da gönderdik. Daha sonra gittiği doktorlara ait raporları talep ettiler, bu belgeleri de yine eksiksiz olarak gönderdik. Tüm bu evrakları sağlamamıza rağmen birkaç gün sonra kredi borcunun ödenmesi talebimiz reddedildi.

Geçtiğimiz hafta ret bilgisini banka aracılığıyla öğrendik, 15 Aralık 2025 günü de Anadolu Hayat Emeklilik ile telefonda görüştük. Görüşmede, babamın kalp rahatsızlığı olmasına rağmen kredi kullanırken bunu beyan etmediği gerekçesiyle ödeme yapmayacaklarını söylediler. Ancak süreç boyunca talep ettikleri her belgeyi kendilerine sunmamıza rağmen, detaylı ve tatmin edici bir yazılı gerekçe tarafımıza iletilmedi.

Babamın vefatı sonrası kalan kredi borcu aile olarak bizim üzerimize kalmıştır. Yaklaşık 210.000 TL civarında olan bu kredi borcunun, yapılan sigorta kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik tarafından karşılanmasını ve başvurumuzun yeniden değerlendirilerek kredinin tamamının sigorta tarafından kapatılmasını talep ediyorum.