Anadolu Hayat Emeklilik’ten Çıkış Talebim Cevapsız, Altın Zarar Ettim

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış talebimi ayın 20’sinde ilettim. Bana “sizi arayacağız” denmesine rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Sisteme giriş yapılırken işlemler dakikalar içinde tamamlanırken, sistemden çıkmak istediğimde günlerce bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Çıkış talebimi ilettikten sonra ben de iki kez kendilerini tekrar aradım ancak buna rağmen hâlâ aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte altın fiyatları düşükken fiziki altın almak istiyordum, ancak bekletildiğim için altın yeniden yükseldi ve bu durumda zarar ettim.

Çıkış talebimle ilgili olarak acilen aranmak ve işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.