Anadolu Hayat Emeklilik’te Sözleşme Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ödeme Gecikmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım yatırım sigortasının sözleşmesi 1 Nisan 2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmenin bittiğini tamamen tesadüfen öğrendim ve hak ediş tutarını almak için ancak kendi girişimlerimle başvuruda bulunabildim.

9 Nisan’da istenen tüm belgeleri tamamlayıp kendilerine ilettim ve o tarihte tarafıma 7 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. 14 Nisan’da tekrar aradığımda ise bu kez 7 iş günlük sürecin şimdi başladığı belirtildi. Bugün itibarıyla hâlâ hak ediş ödemem yapılmadı ve her aradığımda ekran yenileme, geçiş süreci gibi gerekçelerle oyalanıyorum.

Çocuğum için uzun vadeli birikim amacıyla yaptığım bu yatırımda, sözleşme bitişinde bilgilendirilmemem ve yasal hak ediş ödememin bu kadar geciktirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hem hak ediş tutarımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, hem de bu gecikme nedeniyle oluşan faiz kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.