Anadolu Hayat Emeklilik'te Poliçe İptal Talebine Cevap Yok

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan “TSK Mensuplarına Özel Herkese Hayat Sigortası – Döviz” poliçemin sonlandırılması için 15.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve uygulamada hâlâ sadece “talebiniz alındı” ifadesi görünüyor.

İşlemlerin hızlanması için ayrıca şirkete e-posta gönderdim ancak yine cevap alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bağlanamadım.

Poliçe iptalimin hiçbir gecikme olmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını, kesintiler yapıldıktan sonra oluşan birikim tutarımın tarafıma ait IBAN’a yatırılmasını talep ediyorum. Geciken süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını istiyorum.