Anadolu Hayat Emeklilik’te İptal Şartı Bilinmediği İçin İade Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12757071 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 5 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. 8 Nisan tarihinde artık ödeme yapamayacağım için sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim.

İptal talebim sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 yıl içerisinde sistemden çıkış halinde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Bu şart bana sözleşme yapılırken açık ve net bir şekilde anlatılmadı, bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödeme yaparken böyle bir kural olduğunu bilseydim, buna göre karar verirdim.

Bilgim ve onayım dışında olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.