to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te Cep Telefonu Güncelleme İhmaline Bağlı Hesap Erişimi Problemi
Anadolu Hayat Emeklilik’te Türkan K****** adına kayıtlı 954339 numaralı bireysel emeklilik hesabımın cep telefonu numarası bilgisini güncellemek istiyoruz ancak basit bir işlem olmasına rağmen haftalardır sonuç alamıyoruz. Şubeye 14.07.2026 tarihinde giderek numara değişikliği talebimizi ilettik, bize bu işlemin mail yoluyla yapılması gerektiği söylendi.
Bunun üzerine M****** M******* olarak 23.07.2026 tarihinde h*****@anadoluhayat.com.tr adresine, eski ve yeni cep telefonu numaralarımızı da belirterek numara değişikliği talebimizi mail ile ilettik. Herhangi bir yanıt alamayınca bugün aynı adrese tekrar mail attık fakat hâlâ ne geri dönüş yapıldı ne de işlem gerçekleştirildi. Bu ihmalkârlık yüzünden hesabımıza erişemiyoruz, beklememiz gereken yıl dolmuş olmasına rağmen altın fonunda kalan birikmiş paramız günden güne eriyor ve bunu sadece izlemek zorunda kalıyoruz.
Cep telefonu numarası güncelleme talebimizin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesabımıza erişim sağlanmasını ve bu gecikme sürecinde uğramış olabileceğimiz olası mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
