to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki 1263498 numaralı bireysel emeklilik planımdan mobil uygulama üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Toplamda 8.500 TL yatırım yapmıştım ve sistemde yaklaşık 12.000 TL birikmiş görünüyordu. Ancak beş sene dolmadan çıktığım gerekçesiyle 9.000 TL kesinti yapıldığını varsaymışlar ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kesintinin oranı, tutarı veya ödeme alamayacağım konusunda açık ve anlaşılır bir bildirim almadım. Ayrılma talebimden birkaç gün sonra sadece e-posta yoluyla sonuç bilgisini ilettiler.
Durumu fark edince çağrı merkezini arayarak aynen burada anlattığım gibi itirazımı ilettim ancak telefonda da tatmin edici, detaylı ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı, sadece sistemde görünen durumu tekrar etmiş oldular. Daha önce Agesa’da benzer bir ayrılma süreci yaşamama rağmen bu şekilde aşırı ve bilgilendirmesiz bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.
Bu yaşananları kabul etmiyorum. Yatırdığım tutar ile birikimim üzerinden yapılan 9.000 TL’lik kesintinin açık ve şeffaf şekilde kalem kalem açıklanmasını, haksız ve ölçüsüz olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilerek tarafıma paramın ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te 30.06.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 02.04.2026 tarihinde sonlandırdım. Hesabımı kapatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk beş yıl içinde sistemden çıktığım için yatır...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 08.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında sistemde yaklaşık 4.000 TL civarında birikimim görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir gerekçe ve detaylı a...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 8 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve toplam 5.700 TL birikimimin neredeyse tamamı kesildi. İptal işleminin gerçekleştiğine dair sadece bir mesaj aldım; fakat ödeme yap...
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 20.10.2025 tarihinde bireysel emeklilik için telefonla arandım. Görüşmede görüştüğüm temsilci, bireysel emeklilik hesabımı istediğim zaman iptal edebileceğimi, iptal durumunda benden hiçbir şekilde ücret veya kesinti yapılmayacağını açıkça belirtti. Defalarca sorma...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 6 ay boyunca toplam 5.870 TL yatırdım. Sisteme girdiğimde her ay 180 TL olmak üzere toplam 360 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 yıl boyunca her ay 180 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu öne...
Yorumlar