Anadolu Hayat Emeklilik’te 9.000 TL Erken Çıkış Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Nisan 2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki 1263498 numaralı bireysel emeklilik planımdan mobil uygulama üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Toplamda 8.500 TL yatırım yapmıştım ve sistemde yaklaşık 12.000 TL birikmiş görünüyordu. Ancak beş sene dolmadan çıktığım gerekçesiyle 9.000 TL kesinti yapıldığını varsaymışlar ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kesintinin oranı, tutarı veya ödeme alamayacağım konusunda açık ve anlaşılır bir bildirim almadım. Ayrılma talebimden birkaç gün sonra sadece e-posta yoluyla sonuç bilgisini ilettiler.

Durumu fark edince çağrı merkezini arayarak aynen burada anlattığım gibi itirazımı ilettim ancak telefonda da tatmin edici, detaylı ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı, sadece sistemde görünen durumu tekrar etmiş oldular. Daha önce Agesa’da benzer bir ayrılma süreci yaşamama rağmen bu şekilde aşırı ve bilgilendirmesiz bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.

Bu yaşananları kabul etmiyorum. Yatırdığım tutar ile birikimim üzerinden yapılan 9.000 TL’lik kesintinin açık ve şeffaf şekilde kalem kalem açıklanmasını, haksız ve ölçüsüz olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilerek tarafıma paramın ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.