Anadolu Hayat Emeklilik Tazminat Ödemesi 4 Aydır Yapılmıyor, Belgeler Sürekli Tekrar İsteniyor!

Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi destek hayat sigortası yaptırmıştım. 30 Nisan 2025 tarihinde işten çıkarıldım ve poliçe şartlarına göre tazminat ödememin bir ay içinde yapılması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum ve halen ödeme yapılmadı.

İlk başvurumu 30 Nisan’da e-posta yoluyla yaptım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini (0850 724 5500) aradım. Her seferinde farklı belgeler istendi; önce IBAN numaramı göndermem istendi, gönderdim. Ardından İş Bankası IBAN’ı talep edildi, onu da ilettim. İşten çıkış belgesi istendi, gönderdim. Sonra e-Devlet üzerinden alınan belgeyi göndermem gerektiği söylendi, onu da ilettim. Tüm bu belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen her defasında “5 iş günü bekleyin” denilerek süreç uzatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm yazışmalarım ve e-postalarım elimde mevcut.

Poliçem halen yürürlükte ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Poliçe numaram: 9117/1000000450***. Anadolu Hayat’ın kendi internet sitesinde şu an tazminat tutarı olarak 44.610,24 TL görünüyor. Ancak bu tutarın güncellenip güncellenmediğiyle ilgili de herhangi bir bilgi alamıyorum.

4 aydır işsizim ve bu süreçte mağduriyetim katlanarak arttı. Tazminat tutarımın bir an önce ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını acilen talep ediyorum.