to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yapılan krediye bağlı sigortayı iptal ettirdim. İlgili sigortanın poliçe numarası 10000010353354’tür. Anadolu Hayat Emeklilik, iade edilen tutarın 5 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını belirtti ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Anadolu Hayat Emeklilik’i telefonla 4–5 kez aradım, her aramamda “çağrı açıldı, size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Son görüşmelerimizde 10 Şubat 2026 tarihinde iadenin yapıldığını, ancak krediyi çekip sigortayı iptal ettirdiğim hesap yerine başka bir IBAN’a yatırdıklarını söylediler. Bu IBAN’ın bana ait olmadığını, neden krediyi kullanırken tahsil edilen hesaba iade yapılmadığını sormama rağmen net bir açıklama alamadım.
İş Bankası ile yaptığım görüşmede ise tarafıma herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Şu anda yaklaşık 10.300 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum ve iki kurum arasında bırakılmış durumdayım. İadenin, krediyi kullandığım ve sigorta bedelinin tahsil edildiği doğru hesaba derhal yatırılmasını ve bu tür bir sorumsuzluk ve dikkatsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve paramın faiziyle birlikte iadesini talep edeceğimi belirtmek isterim.
18/11/2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 10000009483475 olup, bu poliçe için hesabımdan 3.837,46 TL tahsil edildi. Kredi kullanımını takip eden ilk hafta içinde, 20...
15.09.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım kredimi erken kapatmama rağmen, Anadolu Hayat Emeklilik tarafından ilgili krediye bağlı kredi hayat sigortası poliçem hâlâ iptal edilmedi ve tutar tarafıma iade edilmedi. Dün Türkiye İş Bankası çağrı merkeziyle görüştüm, Anadolu Hayat’a ödeme ...
16 Kasım’da İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’teki kredili hayat sigortamın iptali için başvuruda bulundum. 18 Kasım’da İş Bankası tarafından arandım ve iptal işlemini telefonda onayladım. Görüşmede, yaklaşık 3.800 TL tutarındaki poliçe bedelinin 5 iş günü içinde hesabıma...
İş Bankası’ndan 22.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yapılan hayat sigortasını, yasal hakkımı kullanarak 02.01.2026 tarihinde telefon üzerinden arayıp iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında benden dilekçe ve kimlik görselimi mail yoluyla gö...
2025 Ocak ayında İş Bankası’ndan kredi kullandım ve buna bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredim 05.12.2025 tarihinde son taksitimle birlikte fiilen sona ermiş olmasına rağmen, 2026 Ocak ayında hayat sigortası poliçemin yenilendiğine dair tarafıma e...
Yorumlar