Anadolu Hayat Emeklilik İşsizlik Sigortası Başvuru Sürecinde Evrak Ve İletişim Sorunları

14.07.2025 tarihinde işten ayrıldım ve 29.07.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik kredi kartı işsizlik sigortası kapsamında başvurumu yaptım. Başvuru sürecimde, ilk aşamada benden herhangi bir evrak talep edilmedi. Defalarca aramama rağmen, evrak istenmesi için beklemem gerektiği söylendi ve süreç 13.08.2025’e kadar gereksiz şekilde uzatıldı. 13.08.2025 tarihinde ise kimlik, SGK dökümü, işten çıkış bildirgesi, son 4 aylık kredi kartı ekstresi ve işsizlik ödeneği alındığına dair belgeyi ilettim. Başta 6 aylık SGK dökümü istenirken, bugün tekrar aranıp uzun dönem SGK dökümü talep edildi. Evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen, sistemde görünmediği gerekçesiyle işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve evrak kontrolü için tekrar talep açıldı.

Bu süreçte yaklaşık 15 kez telefonla ve 3 kez e-posta yoluyla (hi**@anadoluhayat.com.tr ve t**@anadoluhayat.com.tr adreslerine) iletişime geçtim. Mağduriyetim devam ediyor.

İşlemlerimin hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.