to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik BES İptali
Anadolu BES otomatik katılım sistemine kayıtlıydım ve sonrasında BES’i iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma “paranız yatırılacak” şeklinde mesaj gönderildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sisteme tekrar baktığımda BES kaydımın görünmediğini ve yaklaşık 11.000 TL civarında kesinti yapıldığını öğrendim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşme gereği bu kesintinin yasal olduğunu, bu nedenle paramın tarafıma iade edilmeyeceğini söylediler. Ancak bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağı ve tüm birikimimin fiilen sıfırlanacağı bana ne kayıt aşamasında ne de iptal sürecinde açık ve anlaşılır bir şekilde ifade edilmedi.
12304708 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, yapılan yaklaşık 11.000 TL’lik kesintinin detaylı şekilde incelenmesini, sözleşme hükümlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanarak süreci yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
