AHE Online Sisteminde Kart Tanımlama Hatası Ve Sürekli Aidat Uyarıları

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine üyeyim. Ödemelerimin yapıldığı kredi kartım iptal edildiği için yeni kart eklemek istedim ancak uzun süredir ahe Online sistemleri üzerinden yeni kart tanımlayamıyorum, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık birkaç aydır aidat ödemelerim yapılamıyor.

Aidatlarım ödenmediği halde tarafıma sürekli “aidat alamadık” içerikli mesajlar gönderiliyor. Ödemelerin alınamamasının sebebi kendi sistemlerindeki teknik sorun olmasına rağmen bu şekilde sık sık mesaj gönderilmesini lakaytlık olarak görüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Sisteme güvenim azaldı ve bu firmada olmaktan dolayı zarar gördüğümü düşünüyorum.

Kart ekleme ekranında yaşadığım hata giderilerek yeni kartımı sisteme tanımlayabilmeyi, biriken ödenmemiş aidatlarla ilgili mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma gönderilen rahatsız edici mesajların durdurulmasını talep ediyorum.