Acil Nakit İhtiyacı İçin BES İptal Talebinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğumuz için başlatmış olduğumuz bireysel BES hesabımızın (BES No: 8945338) iptalini, acil nakit ihtiyacımız nedeniyle talep ettik. 05.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal talebimle ilgili tarafıma dönüş sağlanacağı ve 2 ila 5 gün içerisinde işlem yapılacağı bilgisi verildi.

Görüşme sırasında özellikle aciliyetimi belirtmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

BES hesabımın iptal işleminin daha fazla gecikmeden hemen gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.