to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
1 Ocak 13:59499
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için 22.12.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden BES iptali başvurusu yaptım. İptal işlemi sırasında tarafıma ödemenin 7 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
BES iptali sonrası hak etmiş olduğum tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebi ile süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
