to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hastanesi | Eskişehir Fazla Ödeme Yaptırıldı!
23.02.2026 tarihinde Eskişehir Anadolu Hastanesi Nöroloji bölümünde EEG çekimi için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olan Mapfre üzerinden işlem yapılacağı, hastane görevlileri tarafından sigortaya sorularak EEG çekimi için onay alındığı ve işlemin sigorta kapsamında olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim.
30.05.2026 tarihinde aynı hastanenin acil servisine gittiğimde, 23.02.2026 tarihindeki EEG çekimi için 1.551,99 TL borcum olduğu, bu ödemeyi yapmazsam muayene olamayacağım söylendi. Sağlık durumum nedeniyle acil servise başvurmuş olmama rağmen bu şekilde zorlanınca, mecburen 1.551,99 TL ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım.
Oysa işlem öncesinde hiçbir ödeme yapmamam gerektiği, sigortanın EEG çekimini karşılayacağı ve onay verdiği ifade edilmişti. Buna rağmen, hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de aradan zaman geçtikten sonra, acil servis başvurum sırasında bu tutar tarafıma adeta zorla tahsil edildi.
İtirazım üzerine hastanenin ilgili birimleri önce hatanın sigorta şirketinden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Daha sonra ise sigorta onayı gelmeden yanlışlıkla EEG çekimini yaptıklarını ifade ettiler. Yani kendi hatalarını, yanlış bilgilendirme ve onay sürecindeki ihmallerini bana yansıtarak fazla ödeme yapmama sebep oldular.
03.06.2026 tarihinde hastanenin web sitesi üzerinden yazılı olarak başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu süreçte ne şeffaf bir açıklama yapıldı ne de sorumluluk üstlenildi.
Hastanenin, yanlış bilgilendirme ve kendi işlem hatası sonucunda benden tahsil ettiği 1.551,99 TL tutarını hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade etmesini ve bu işlemle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
