Hastane Veznesinde Kayırma Ve Kaba İletişim

13.11.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Zonguldak Ereğli Anadolu Hastanesi veznesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken vezne görevlisinin sırada olmayan üç kişiden kimlik alarak onlara benden önce kayıt açtığını gördüm. Bu durum hem haksızlık hissettirdi hem de hastane düzenine olan güvenimi sarstı.

Vezne görevlisine soru sormama rağmen sorularıma net cevap alamadım, iletişim tarzı da hiç hoş değildi. Hem işleyişle ilgili bilgi vermedi hem de hastaya karşı saygılı ve açıklayıcı bir tutum sergilemedi. Konuyu hastane yönetimine bildirdim ancak bu durumun tekrar etmemesi için somut bir adım atılmasını istiyorum.

Veznede görev yapan bu personelin hastaya nasıl davranması gerektiği ve işini doğru şekilde yapması konusunda ciddi bir eğitim almasını, hastalara karşı daha düzgün, saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını talep ediyorum. Ayrıca sıra düzenine mutlaka uyulmasını ve bu tür kayırma benzeri uygulamaların önlenmesini bekliyorum.