to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkım Reddedildiği İçin İade Talebim Kabul Edilsin
23 Şubat 2026 tarihinde ozdekaracan.com adlı Instagram sayfası üzerinden 1.364,95 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum.
Firma, “giyim ürünlerinde iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde dönüş yaparak iade talebimi reddetti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Satıcının “iade yoktur” şeklindeki beyanının bu kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yasal cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade ederek ödediğim 1.364,95 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
