Yanlış Beden Gönderildi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişimde Sorun Yaşanıyor

29 Ağustos tarihinde Anadolu Giyim’in Instagram adresinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir elbise siparişi verdim. Sipariş ettiğim beden 42 olmasına rağmen bana gönderilen ürünün kalıbı 36 bedene denk geliyor. Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim fakat ilgisiz davrandılar, sadece “iade veya değişim yapacağız” şeklinde geçiştirici yanıt verdiler. Telefonlara ulaşamıyorum, mesajlara ise çok geç cevap veriliyor. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen zorla değişim yapmaya çalışıyorlar ve hiçbir şekilde para iadesi kabul etmiyorlar.

İlk siparişimde böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ben ürünün iadesini ve ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.