Sipariş Aksaklıkları Ve İlgisiz Temsilciler Mağduriyetimi Artırıyor

Kadıköy Feneryolu ve Eğitim Mahallesi’nde işletmekte olduğum iki tekel bayiinde Anadolu Efes’in bölge şefi N**** Bey ve satış temsilcisi B****** Bey ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde aksıyor; WhatsApp üzerinden ilettiğim siparişler zamanında gelmiyor, çoğu zaman da haberim olmadan farklı günlerde teslim ediliyor. Teknik ekip talebim ise yaklaşık iki aydır karşılanmadı, tabela ve soğutucu dolaplarla ilgili sorunlarım çözülmüyor. Ayrıca yaklaşık 7-8 aydır tarihi geçen ürünlerimin iadesi yapılmıyor, bu konuda sürekli oyalama ile karşılaşıyorum.

Daha önce defalarca hem bölge şefi hem de satış temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi, sözleşmemin bir nüshasını istememe rağmen N**** Bey’den olumsuz ve profesyonellikten uzak bir yanıt aldım. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, çevremdeki birçok meslektaşımın da aynı sorunları yaşadığını biliyorum.

Anadolu Efes gibi köklü ve büyük bir firmanın bu kadar liyakatsiz ve iş ahlakından uzak çalışanlarla iş yapması hem üzücü hem de marka imajına zarar veriyor. Öncelikli talebim, Kadıköy bölgesinden sorumlu N**** Bey ve B****** Bey’in çalıştığı noktalara şirketten uzman bir ekibin yönlendirilmesi ve şikayetlerimizin birebir muhatap alınmasıdır. Ayrıca çalışma sözleşmemizin revize edilmesini, ürünlerin zamanında teslim edilmesini, tarihi geçmiş ürünlerin iadesinin yapılmasını ve geçmiş sözleşmemin bir nüshasının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.