to read complaints and reviews, or file yours.Efes Pilsen İle İletişim Krizi
Merhaba, yaklaşık 15 yıldır Karşıyaka, Bostanlı ve Çiğli başta olmak üzere İzmir'in çeşitli bölgelerinde tekel bayi şubelerim var. Bu şubelerde, son 3 yıl öncesine kadar öncelikli marka olarak Efes Pilsen ile çalışıyordum. İç mekan dizaynı olsun, tabela olsun hep Efes ile çalıştım. Fakat bölgeye gelen son şef B*** Bey yüzünden Efes ile olan çalışmamın hepsi durmuş durumda. Öncesinde kolaylıkla iletişim kurabildiğim şeflerin aksine, B*** Şef ile kesinlikle iletişim kuramıyorum. Son 3 yılda haftada bir iki aramama rağmen sadece 2 defa telefonu açmış. Bunun birinde noktaya gelip sorunları gidereceğini söylemiş, aradan bir yıl geçtikten sonra 2. görüşmede ise işletme sahibi babam ile telefonda üst perdeden saygısız bir üslupla konuşmuş (ne istiyorsun, yapmıyorum senin noktana bir şey) diye cevap vermiş. Zaten bu şef geldiği günden beri Efes ile çalışmıyordum ve bu şef değişip bizimle daha yapıcı bir şekilde iletişim kuracak bir şef gelene kadar da Efes'in ürünlerini hiçbir şubemizde satmayacağız ve gelen müşterilere de rakip firmanın ürünlerini tavsiye edeceğiz.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
