Efes Bölge Yetkilileri İletişimsizliği Bayiyi Mahvediyor

Düzce ili Çilimli ilçesinde uzun yıllardır tekel bayi işletmeciliği yapıyorum ve yıllardır Efes ile çalışan bir bayiyim. Özellikle son bir buçuk yıldır firma tamamen şahsıma ait olmasına rağmen, bölgemden sorumlu Efes yetkilileriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bölgeye bakan şef, bugüne kadar zahmet edip dükkana gelip tanışma gereği bile duymadı.

Şu ana kadar sadece sipariş alan arkadaşlarla veya bölge müdürüyle sınırlı bir iletişimimiz oldu ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Kartını bırakıp “bir problem olursa ararsınız” demekle yetiniliyor; ancak ne bir tanışma, ne “her şey yolunda mı, bir sıkıntınız var mı” diye bir telefon, ne de sahada yüz yüze bir ilgi görebildim. Yıllar önce bir kez şikayet ettiğimde yetkililerden dönüş almıştım, bugün yine aynı noktaya geldiğimi görmek üzücü.

Bu kadar güçlü ve bilinen bir markanın sahadaki çalışanlarının işlerini yapmaları gerektiği gibi yapmaları halinde hiçbir problem yaşanmayacağını düşünüyorum. Benim tek beklentim, bölgemden sorumlu yetkililerin görevlerini eksiksiz yerine getirmesi, bayilere hak ettiği değerin gösterilmesi ve iletişim eksikliğinin giderilmesidir.