Parça Tedarikindeki Gecikme Sebebiyle Onarım Sürecinde Mağduriyet

Ford Kuga 2015 model aracım için Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçem kapsamında yaşadığım onarım süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımı 25.02.2026 tarihinde İzmir Genel Servis’e bıraktım, ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen bazı parçalar hâlâ tedarik edilemediği için araç olduğu yerde bekliyor ve onarım bir türlü başlayamıyor.

Parça tedariki sağlanamadığı gerekçesiyle serviste hiçbir işlem yapılamıyor, bu süreçte aracımdan yararlanamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sigorta şirketini defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturmakla yetiniliyor, her seferinde benim arayıp süreci hatırlatmam gerekiyor, fakat somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Aracımın onarımının acilen tamamlanmasını ve en geç bayramdan önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelere neden olan tedarik süreçlerinin ve çalışılan tedarikçilerin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

25dg620