to read complaints and reviews, or file yours.Amon Hotels’ten İptal Edilen Rezervasyonun 21.000 TL İadesi Gerçekleşmedi
30.08.2026 tarihinde Antalya Belek’te bulunan Amon Hotels’ten konaklama rezervasyonu yaptırdım ve rezervasyon bedeli olarak kredi kartımla 21.000 TL ödeme yaptım. 31.08.2026 tarihinde oteli telefonla arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi bildirdim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve ücret iadesinin 21 gün içinde yapılacağı açıkça ifade edildi.
Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın kredi kartımdan tahsil edilen 21.000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ücret iadesi yapılmadığı için defalarca otelle tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen, sorunu çözebilecek yetkili bir muhataba ulaşamadım.
İptal talebimin kabul edildiğinin söylenmesine rağmen ücretimin iade edilmemesi ve sonrasında sağlıklı iletişim kuramıyor olmam mağduriyetimi artırmıştır. Kendi paramın iadesi için bu kadar çaba gösterip sonuç alamamak son derece yıpratıcı bir durumdur.
Amon Hotels’ten beklentim, kredi kartımdan tahsil edilen 21.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İptal edilen bir rezervasyonun ücret iadesinin taahhüt edilen süre içinde yapılması ve müşterinin sorununa çözüm üretecek bir muhatap bulabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerin şikayetimi dikkate alarak ücret iademi bir an önce gerçekleştirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
30.08.2026 tarihinde Antalya Belek’te bulunan Amon Hotels’ten konaklama rezervasyonu yaptırdım ve rezervasyon bedeli olarak kredi kartımla 21.000 TL ödeme yaptım. 31.08.2026 tarihinde oteli telefonla arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi bildirdim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve ücret iadesinin 21 gün içinde yapılacağı açıkça ifade edildi.
Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın kredi kartımdan tahsil edilen 21.000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ücret iadesi yapılmadığı için defalarca otelle tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen, sorunu çözebilecek yetkili bir muhataba ulaşamadım.
İptal talebimin kabul edildiğinin söylenmesine rağmen ücretimin iade edilmemesi ve sonrasında sağlıklı iletişim kuramıyor olmam mağduriyetimi artırmıştır. Kendi paramın iadesi için bu kadar çaba gösterip sonuç alamamak son derece yıpratıcı bir durumdur.
Amon Hotels’ten beklentim, kredi kartımdan tahsil edilen 21.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İptal edilen bir rezervasyonun ücret iadesinin taahhüt edilen süre içinde yapılması ve müşterinin sorununa çözüm üretecek bir muhatap bulabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerin şikayetimi dikkate alarak ücret iademi bir an önce gerçekleştirmelerini talep ediyorum.
