Amon Otel'de Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle İade Talebi

5 Eylül 2026 tarihinde Antalya Belek’te bulunan Amon Otel’e 28.500 TL ödeyerek yaptığımız rezervasyonla giriş yaptık. Otele uzun yoldan geldiğimiz için yorgunduk ancak daha odaya yerleştirilmeye çalışılırken oda temizlenmemişti, otelin genel hijyen durumunun da çok kötü olduğunu gördük. Koridorlar pislik içindeydi, otelin içinde rahatsız edici bir koku hakimdi, yemekler son derece kalitesiz ve lezzetsizdi, yataklar ise hem çok rahatsızdı hem de yatılabilecek gibi değildi.

Bu şartları görünce sadece oda değişimi değil, otelin genel durumunun da kötü olduğunu ve diğer misafirlerin de şikayetçi olduğunu fark ederek ücret iadesi talep ettim. Ancak talebime karşılık alamadım, bizimle ilgilenen kimse olmadı ve sorunumuza çözüm üretecek tek bir yetkili bile bulamadık. Eşim, lobideyken oteli telefonla aradığında “hattı meşgul ediyorsunuz” gibi son derece saygısız bir cevap verildi ve adeta bizimle dalga geçildi.

Tüm bu olumsuzluklara ve muameleye rağmen, uzun yoldan gelmiş olmamız nedeniyle mecburen otelde kalmak zorunda bırakıldık. Şu an 2 gece konaklamak durumundayız ve çıkış tarihim 12.09.2026 olarak görünüyor. Ödemesini peşin yaptığımız tatili bu koşullarda geçirmek zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğimiz 28.500 TL tutarın iadesini veya en azından anlamlı bir telafinin sağlanmasını, ayrıca oteldeki hijyen, yemek kalitesi ve personelin misafire yaklaşımı konusunda acilen gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.