to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Vaat Edilen Sınav Odaklı Eğitimi Alamadım
Adana Seyhan Amerikan Kültür Reşatbey şubesine yaklaşık bir yıl önce kayıt oldum. Kayıt aşamasında ydt sınavına hazırlanacağımı özellikle belirttim, buna rağmen programın bana uygun olduğu söylendi ve kurs oldukça övüldü. Anlatılanlara güvenerek sözleşmeyi onayladık, ancak sonrasında bunun büyük bir hata olduğunu anladım. Programın tamamen konuşmaya yönelik olduğunu, sınav odaklı bir içerik sunmadığını gördüm ve bu nedenle eğitimden hiçbir fayda sağlayamadım.
Bugüne kadar ailemle birlikte, maddi durumumuz elverişli olmamasına rağmen, yaklaşık 15–20 bin tl arasında ödeme yaptık. Yetim bir öğrenci olmama rağmen ailem bu ödemeleri gerçekten zorlanarak yaptı. Geçen sene kurumda görevli bir öğretmen annemi arayarak, borcu ödemezsek tutarın katlanarak artacağını, 10 bin tl olan borcun 50 bin tl olarak karşımıza çıkabileceğini söylemiş. Aynı durumun birçok velinin başına geldiğini de öğrendik. Hem gitmediğim derslerin ücretini ödemek zorunda bırakılmam hem de bu şekilde baskı yapılması beni son derece rahatsız etti.
Eğitim kalitesi olarak da profesyonel bir çalışma göremedim. Düşük maliyetle yabancı birini öğretmen olarak sınıfa koymuşlar, ancak bu kişinin türkçesi bile yeterli değildi, bu durumda nasıl sağlıklı bir dil eğitimi verileceğini anlamış değilim. Hem vaat edilen sınav odaklı eğitimi alamadım hem de verilen hizmetten memnun kalmadım.
Tüm bu sebeplerle, tarafıma yansıtılan ve gitmediğim dersler için gösterilen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Maddi durumumun kısıtlı olduğunu ve bugüne kadar zorlanarak yaptığımız ödemeleri de dikkate alarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Melike O., Başvurunuz ilgili şubemiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Kayıt sürecinizde eğitim beklentileriniz ve ihtiyaçlarınız değerlendirilmiş, talebiniz doğrultusunda uygun eğitim programı tarafınıza sunulmuş ve program içeriği öğrenci ile veli onayı alınarak kayıt işlemi gerçekleştirilmiştir. Eğitim süreciniz incelendiğinde, başvurunuzda belirttiğinizin aksine derslerinize yabancı bir eğitmen planlaması yapılmadığı görülmektedir. Eğitimleriniz Türk öğretmenlerimiz Emrah ve Uğur Hocalarımız tarafından yürütülmüştür. Başlangıçta Teen gruplarında eğitim almış, daha sonraki süreçte ise kendi talebiniz doğrultusunda yetişkin A2 grubuna geçişiniz sağlanmıştır. Eğitim süreciniz boyunca şube yönetimi ve eğitim koordinatörlüğü tarafından memnuniyetiniz, ders devamlılığınız ve motivasyonunuz konusunda birçok kez görüşme gerçekleştirilmiş ve akademik/rehberlik desteği sunulmuştur. Buna rağmen derslere düzenli katılım sağlanmaması, eğitimden alınabilecek verimi doğrudan etkilemiştir. Kurum tarafından eğitim hizmetinin sunulmasına devam edilirken öğrencinin derslere katılım sağlamaması, sözleşmeden doğan ödeme yükümlülüğünü kendiliğinden ortadan kaldırmamaktadır. Ödeme konusunda da öğrencimizin ve velimizin koşulları dikkate alınarak kolaylık sağlanmış ve aylık 5.000 TL olacak şekilde yeni bir ödeme planı oluşturulmuştur. Dolayısıyla kurumumuz tarafından maddi durumunuzu zorlaştırmaya yönelik ilave bir ödeme uygulaması yapılmamış, aksine mevcut yükümlülüğünüzün daha uygun şekilde yerine getirilebilmesi amacıyla ödeme kolaylığı sağlanmıştır. Başvurunuzda belirtilen “10.000 TL borcun 50.000 TL olacağı” yönündeki ifadenin ise kurumumuzun standart bir uygulaması veya öğrencilerimize yönelik bir ücretlendirme yöntemi olmadığını belirtmek isteriz. Ödemelerin zamanında gerçekleştirilmemesi durumunda sözleşmeden doğabilecek hukuki süreçler hakkında bilgilendirme yapılabilmekte olup bu durum keyfî olarak borç tutarının artırıldığı anlamına gelmemektedir. Kurumumuz tarafından eğitim programınızın yürütülmesi, grup değişikliği, akademik destek, rehberlik görüşmeleri ve ödeme kolaylığı dâhil olmak üzere sürecin devamı için gerekli imkânlar sağlanmıştır. Bu nedenle mevcut borcun tamamen silinmesini gerektirecek bir durum bulunmadığı değerlendirilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve başarılı günler dileriz.
