Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Sorun Yaşama

Kızım Eylül Yıldız’ı Sultanbeyli Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Şubesi’ne 16 Şubat 2026 tarihinde kayıt ettirdik. Kızım bu süreçte yalnızca 6 derse girdi, derslere gitmek istemedi ve bu derslerden de herhangi bir verim alamadık. Buna rağmen kurstan aldığımız hizmetten memnun kalmadığımızı ve iptal hakkımızı kullanmak istediğimizi defalarca iletmemize rağmen sürekli oyalandık.

Kurstan toplamda 52.000 TL istendi, bunun 30.000 TL’sini peşin olarak ödedim. 3 Nisan tarihinde kurs kaydını iptal ettirmek istediğimizi resmen ilettik. Şubeye gittiğimde müdürün olmadığı, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerce ve haftalarca herhangi bir çözüm sunulmadan oyalandık.

Telefonla yaptığım son görüşmede, kızımı başka bir sınıfa aldıklarını, hızlandırılmış program verdiklerini ve sanki a1 seviyesinden a2 seviyesine geçmiş gibi açıklamalar yaptılar. Oysa kızım sadece 6 derse girdi ve bu derslerde kayda değer hiçbir şey öğrenmemişken böyle bir seviyeden bahsedilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca, verilen sınıfta sandalyenin Eylül’e ait olduğu, “ister gelsin ister gelmesin, ücreti peşin ödediniz” şeklinde ifadeler kullanıldı. Biz iptal talebimizi defalarca iletmemize rağmen kızım derse gitmiyor ve fiilen kullanılmayan bir hizmet için sadece boş bir sandalyeye para ödemiş durumda bırakılıyorum. Üstüne bir de ek olarak cayma bedeli çıkardıklarını ve telefon görüşmesinde “alacak verecek kalmamıştır” gibi ukala bir üslup kullanıldığını özellikle belirtmek isterim.

Tüm bu süreçte tüketici olarak haklarımın korunmasını, ödediğim 30.000 TL üzerinden yalnızca kızımın katıldığı 6 dersin makul bedelinin kesilmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurumun oyalayıcı tavrının ve kullanılan nezaketsiz üslubun düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.