Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Eğitim Başlatılmadı, İade Ve Kesinti Mağduriyeti Yaşıyorum

Amerikan Kültür Dil Okulları’nın İstanbul Arnavutköy şubesine 26 Eylül’de kayıt oldum. Toplam 52.500 TL’ye 3 kur için anlaştık, peşinat olarak da 10.000 TL ödememi 2 Ekim tarihinde yaptım. Haftada 4 gün, ikişer saat eğitim alacağım söylendi ve sözleşmede de kursiyere başlangıç tarihi hakkında kurumun bilgi vermesi gerektiği açıkça yazıyor olmasına rağmen, tam 56 gün boyunca eğitimim hiçbir şekilde başlatılmadı.

Bu süre içinde defalarca hem yüz yüze hem de WhatsApp üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak bana net bir başlangıç tarihi verilmedi. Askere gideceğimi, bu nedenle Nisan ayına kadar eğitimin artık yetişmeyeceğini ve bu sebeple iade istediğimi belirttim. İlk aşamada kesinlikle iade yapılmayacağı söylendi. Daha sonra sözleşmede, kayıt sonrası makul süre içinde bilgi verilmesi gerektiğini ve kurumun bu yükümlülüğünü yerine getirmediğini hatırlatınca, bu kez toplam ücret üzerinden %10 kesinti yapılacağı ve kalan tutarın 2 hafta içinde tarafıma iade edileceği söylendi.

%10’luk cayma kesintisi, 56 gün boyunca hiç hizmet alamadığım halde zaten başlı başına bir mağduriyetken, buna rağmen ne 10.000 TL’lik peşinatım ne de kesinti sonrası kalan 4.750 TL hesabıma yatırıldı. 2 haftalık sürenin son gününde tekrar hatırlatma yapmama rağmen, “bugün içinde iade yapılacak” denilmesine karşın yine hiçbir ödeme yapılmadı.

Köklü ve kurumsal olduğu söylenen bir kurumun hem sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getirmemesi hem de günlerce oyalayıp açıkça taahhüt ettiği iade işlemini yapmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hizmet alamadığım bu eğitim için haksız yere uygulanan %10 kesinti dahil, tarafıma söylenen iade tutarının bir an önce eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.