İndirim Kodu Kullanılmadığı İçin Aşırı Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu

Hairmax Lazer Combo cihazını Türkiye’de bulamadığım için Amerikasepeti üzerinden, Hairmax’in kendi sitesinden satın almak istedim. Ürün Hairmax’in sitesinde 249 dolar fiyatla satılırken lc15 kodu ile yüzde 15 indirim uygulanarak 211,65 dolara düşüyordu. Sipariş sürecinde Amerikasepeti’ne özellikle bu indirim kodunu kullanmalarını, not kısmına da açıkça yazarak ilettim.

Ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca aynı şekilde, lc15 indirim kodunun kullanılması gerektiğini belirttim. Yapmaları gereken tek işlem, Hairmax sitesinden ürünü alırken bu kodu girmekti. Buna rağmen siparişte bu kodu kullanmadılar, daha sonra bir indirim olursa ki satın aldıktan sonra bunun nasıl telafi edileceğini anlamadım, kargo ve gümrük işlemlerinde telafi edileceğini söyleyip oyaladılar ancak Hairmax kendi sitesinin sağladığı bu indirimi bana hiçbir şekilde yansıtmadılar. Kodun daha önce kullanılmış olabileceği şeklinde geçiştirmelik bir cevap verdiler. O kodu Hairmax zaten ürün alımında kendisi veriyor.

Toplamda vergiler, kargo ve Amerikasepeti’nin kendi hizmet bedeliyle birlikte 452 dolar ödedim ve indirim kodu kullanılmadığı için eyalet içi vergi ve Türkiye’ye girişteki vergiler de bu yüksek tutar üzerinden hesaplanarak yaklaşık 60 dolar civarında fazladan ödeme yapmama neden oldu. Başta açıkça uyardığım, WhatsApp yazışmalarında da defalarca hatırlattığım bir konuda dikkate alınmamak ve sonrasında cevap dahi verilmemesi sebebiyle Amerikasepeti üzerinden alışveriş yapmak isteyenlerin bu durumu bilmesini istiyorum.