Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Amed Store uygulaması üzerinden 05.09.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak siparişim bana ulaşmadı. Uygulamada siparişlerim bölümünde veya herhangi bir kargo takibi ekranında bu sipariş hiçbir şekilde görünmüyor, sipariş numarasını girdiğimde de herhangi bir kayıt çıkmıyor.

Elimde sipariş numaram ve ödediğim tutara ilişkin bilgiler mevcut olmasına rağmen, sistemde görünmediği için ne siparişimi takip edebiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Amed Store müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Siparişimin sistemde bulunup acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.