to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin İptali, Formanın Renk Değişikliği Ve Baskı Talebi
21 Eylül tarihinde Amed Store internet sitesi üzerinden Amedspor forması siparişi verdim. Sipariş sürecinde yanlışlıkla iade talebi oluşturdum ve bu talebi iptal ettirmek istiyorum. Ayrıca kırmızı renk forma siparişi vermiştim, ürün henüz kargoya verilmeden mümkünse bunu siyah forma ile değiştirmek istiyorum.
Formanın arkasına “Gökhan. A” isminin ve 72 numarasının yazılmasını istiyorum. Ürün henüz kargoya verilmeden hem renk değişikliğinin hem de baskının bu şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Bu değişiklik ve iade talebinin iptali için Amed Store müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Ne maille ne telefonla ulaşamadığım için hem siparişim riske girdi hem de süreç tamamen kilitlenmiş durumda, bu da beni fazlasıyla sinirlendirdi ve mağdur hissettirdi.
İade talebimin iptal edilmesini, kırmızı forma siparişim yerine siyah formanın hazırlanarak arkasına “Gökhan. A” ve 72 numarası basılmış şekilde tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amed Store’dan 21 Eylül tarihinde 3.150 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Siparişimle ilgili sistem üzerinden yanlışlıkla iade talebi oluşturdum, fakat bunu iptal ettirmek istiyorum.
Ancak iade talebini iptal ettirmek için defalarca hem normal arama hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor, tarafıma dönüş yapılmıyor. Şu an sistemde iade talebim hâlâ açık olarak görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve çok sinirlendiriyor.
İade talebimin derhal iptal edilmesini, formamın gönderim veya satış sürecinin sorunsuz bir şekilde devam ettirilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu dolandırıcılık şüphesiyle emniyete taşıyıp gerekli şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
İade ya da forma gönderimi konusunda bir hafta geçti ve hâlâ bir gelişme alamadım, bu durum beni çok kötü hissettirdi.
