Amedstore'da Kişiselleştirilmiş Forma Gönderimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

4 Eylül tarihinde Amedstore internet sitesi üzerinden l beden, arkasında 21 numara yazan kişiselleştirilmiş Amedspor forma siparişi verdim ve 1.450 TL ödedim. Sipariş numaram AMD22888’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen formam hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimi sorguladığımda sadece sipariş detay ekranını görüyorum, teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi, hazırlanıyor ya da kargoda olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyor. Siparişin neden gönderilmediği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Amedstore’un iletişim kanalları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne mail yoluyla, ne telefonla ne de site üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım, iletişim kanallarının fiilen kapalı olduğunu görüyorum.

Formamın acilen kargoya verilerek kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.450 TL’nin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek müşterilere zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.