Beden Değişikliği Talebi İçin Cevapsız İletişim Ve Sipariş Takibi Yok

Geçen hafta cumartesi günü Amedstore.com.tr üzerinden bir forma için s beden sipariş formu oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra bedenin yanlış olduğunu fark edip m beden olarak düzeltilmesi için hem mail adreslerine hem de telefon numaralarına anında ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Çarşamba günü numara üzerinden ısrarla arama yaptım, telefonla kimseye ulaşamadım ve sadece mesaj yoluyla bedenin düzeltildiğine dair dönüş yapıldı. Buna rağmen günlerdir siparişimle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor, sipariş takip numarasından kontrol ettiğimde bile siparişim sistemde görünmüyor. Telefonlara cevap verilmiyor, maillere dönüş yapılmıyor.

Bir haftadır formayı bekliyoruz, kargonun hazırlanması ve gelmesi elbette zaman alabilir ancak bu süreçte hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin akıbeti hakkında bilgi verilmesini, forma bedenimin m olarak düzenlenmiş şekilde bir an önce kargoya verilmesini ve yaşattıkları iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.