Personelin Saygısız Ve Şiddetli Davranışı Mağazada

21.10.2026 tarihinde saat 15.40 civarında kız arkadaşımla birlikte Bornova İzmir’deki Ambar mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla geldik. Ancak mağazada yaşadığımız olay karşısında büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadık.

E*** isimli personelinizin bize karşı sergilediği saygısız tavırlar, kullandığı küfürlü ifadeler ve şiddet içeren davranışlar bir müşteri olarak asla kabul edebileceğimiz bir durum değildir. Mağazanızda bir müşterinin bu şekilde bir muameleye maruz kalması, kurumunuzun müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Alışveriş yapmak için girdiğimiz mağazanızdan bu olayı yaşayarak ve son derece üzülmüş şekilde ayrılmak zorunda kaldık. Hiçbir müşterinin, alışveriş sırasında hakaret, küfür veya şiddet içeren davranışlarla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.