Ambar Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Alaycı Tutumu Müşteriyi Üzdü

10 Ekim 2026 Cumartesi günü İzmir Torbalı Ambar şubesinden kot ve eşofman satın aldım. Ertesi gün, 11 Ekim 2026 Pazar günü beden sorunu nedeniyle ürünleri değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, çalışanların tavrı beni son derece rahatsız etti.

Önce iade olup olmadığını sordum, alaycı bir tavırla iade olmadığını, sadece değişim yapılabildiğini söylediler ve sonrasında yüzüme bile bakmayarak yardımcı olmadılar. Daha sonra diğer şubelerde değişim yapıp yapamayacağımı sorduğumda, yine alaycı bir tavırla mağazadaki başka bir çalışanı çağırdı ve “Ona anlat, yoksa üstüne atlayacağım birazdan, ben anlatmaktan yoruldum” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.

Ambar gibi bir mağazada çalışan personelin bu şekilde saygısız, alaycı ve müşteriyi aşağılayan bir üslupla konuşmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu davranışların incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum. Ayrıca konu hakkında gerekli kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.