İzmir Ambar Mağazasındaki Kaba Çalışan Davranışı Şikayet Edildi

13 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bostanlı Ambar mağazanızdan 1 adet pantolon ve 1 adet şort etek satın aldım, toplam 700 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 14 Mayıs 2026’da ürünleri iade etmek için İzmir Karşıyaka Ambar mağazanıza gittim. Saat yaklaşık 12.00 civarıydı, kasada görevli, ismini bilmediğim uzun boylu erkek çalışanla yaşadığım tutum ve davranıştan dolayı şikayetçiyim.

İade için kasaya gittiğimde kendisi bana şu anda iade alamayacaklarını, iadelerin saat 13.00’ten sonra başladığını söyledi. Sonrasında ürünlerimi iade aldı, ancak “Şu an kasamda hiç para kalmadı, lütfen öğleden sonra ya da akşamüstü gelin” diyerek diğer müşterilerin içinde bana itici ve saygısız bir üslupla hitap etti. Bunun benim problemim olmadığını söylediğimde de aynı şekilde kırıcı ve saygısız bir dille konuşmaya devam etti.

Sonuç olarak ürünlerimin iadesi alındı ve ücretim nakit olarak tarafıma ödendi, ancak çalışanınızın üslubu ve müşteriye yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak bu tarz bir davranışı kabul etmiyorum ve bir daha Ambar mağazalarını tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşadığım olaya ilişkin çalışanınız hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri ilişkileri konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.