Bez Poşete Ücret Alınması Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

22 Aralık Pazartesi günü Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Ambar şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi geçirirken bez poşet istediğimde görevli bunun ücretli olduğunu, 3 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ödeme sonrasında aldığım fişte de “çanta 3 TL” ibaresiyle bu tutarın ayrıca yazıldığını gördüm.

Bez poşet gibi temel taşıma ihtiyaçlarının ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamadan rahatsız oldum. Poşetten ücret alınmamasını, müşterilere ücretsiz olarak sunulmasını ve bu ücretli poşet uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ederim.