Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34459215

Ambar Tekstil Çalışan Tavrı

profile
Esra
Ambar Tekstil
06 Aralık 2025 16:02
487

5 Aralık saat 18.00 civarında Ankara Kızılay Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki Ambar mağazasına, daha önce aldığım kahverengi sweatshirti değiştirmek için gittim. Ürünün kullanılmış olduğunu söyleyip değişim yapmak istemediler, ben de ürünü kesinlikle kullanmadığımı ve gerçekte de kullanılmamış olduğunu belirttim.

Değişim olmuyorsa da sorun etmeyeceğimi, ürünü bu haliyle de alabileceğimi söyledim. Buna rağmen sadece “bu seferlik” değişim yapabileceklerini ifade ettiler ancak özellikle kasiyerin hal ve hareketleri, tavrı ve üslubu beni hem mağazadan hem de markadan tamamen soğuttu. Kendim de satış danışmanı olarak çalışan biriyim ve şimdiye kadar hiçbir yerde bu kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaşmadım. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerken, bu yaşananlar gözümde markanın değerini ciddi anlamda zedeledi.

Mağazadaki ilgili personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Ambar Tekstil Mağaza Personelinin Saygısız Davranışları Ve Yavaş Hizmeti

profile
Hülya
Ambar Tekstil
16 Şubat 2025 01:10
1.540

Ambar Tekstil ürünleri turizm tic. San. A. Ş. Firmasının Atatürk Bulvarı no:117/b Kızılay Çankaya/Ankara mağazasından 15.02.2024 tarihinde saat 18:11'de alışveriş yaptım. Kasiyer ve mağaza sorumlusu olduğunu tahmin ettiğim iki bayan sohbet ederek işlem yapıyor ve bu durum işlem alma hızımı engelliyo...

1 Destek
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Ambar Giyim Değişim Problemi

profile
Serpil
Ambar Tekstil
23 Ağustos 2023 16:57
3.615

Ambar giyim Kızılay şubesinden 1ay olmadı. Fişim olmadığı için değişim yapmadı. Aldığım ürünün etiketi üzerinde ve oradan alışveriş yaptığıma dair kamera kayıtları da vardır. Banka hesaplarımda hangi tarihinde oradan alışveriş yaptığıma dair görüntüsünde gösterdim kabul etmediler. Şubenizin mağaza s...

Kızılay Mağazasında Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Fulya
Mavi
02 Kasım 2024 18:03
1.064

Bugün (2Kasım2024-saat 16:00) civarı Armada mağazasından almış olduğum 2 üründen birini beğenmediğim için Kızılay Meşrutiyet mağazasında değişim yapmak istedim. Etiketi üzerinden kopmuştu fakat fiş ve ürün etiketi mevcuttu. Değişim ürünlerimi aldım ve yaka kartında isminin S****** olduğunu gördüğüm ...

Ambar Tekstil Ambar Da Çalışandan Rencide Edici Davranışlar

profile
Nur
Ambar Tekstil
09 Ekim 2023 23:24
1.088

Ambar'ın Kızılay da Penti'nin yanındaki şubesinde çalışanlardan biri tarafından rencide edildim. İade etmek istediğim ürünü, şartlardan dolayı iade edemeyeceğimi söylemek yerine; diğer çalışan arkadaşına iade etmek istediğim ürünü gösterip alay etti. Ürünü arkadaşına gösterip, "şuna bak kırışmış her...

Müşteri Hizmetlerinde Saldırgan Tavır

profile
Sıla
Ambar Tekstil
11 Nisan 2025 18:24
1.500

Ankara'da Ambar Giyim'in Meşrutiyet'teki mağazasından aldığım eteği iade için götürdüğümde, kasadaki beyefendi ürünün ütüsüz olduğunu, yeni yasaya göre iade almama haklarının olduğunu ama bu sefer alacaklarını söyledi. Kendimi açıklamak için konuşmaya başlayıp ürünün giyilmediğini, poşette kaldığı i...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru