Sipariş Adresi Değişikliği Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

03.06.2026 tarihinde saat 10.36’da Amazon.com.tr üzerinden 171-3254926-6898752 numaralı Pierre Cardin gül özlü vücut losyonu siparişini verdim. Hemen ardından 03.06.2026 saat 10.38’de teslimat adresini güncellemek istediğimde sistem üzerinden adres değişikliği yapamadım.

Sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş verildi” şeklinde görünmesine rağmen teslimat adresini değiştirmek mümkün olmuyor. Ayrıca siparişi iptal etmeyi denediğimde de iptal gerçekleşmeden “siparişiniz iptal edilemedi” şeklinde mail alıyorum.

Bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni sistem üzerinden güncellemeye yönlendiriyorlar ancak siparişlerim sayfasından adres güncellemesi yapılamıyor, sürekli aynı noktaya dönüyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Siparişim henüz hazırlık/kargo aşamasına geçmemişken, 171-3254926-6898752 numaralı siparişim için teslimat adresimin sistem üzerinden ya da manuel olarak acilen güncellenmesini talep ediyorum.