to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-8888742-6331545 numaralı siparişimde yer alan Magnezyum Kombinasyonu 90 Tablet ürününü 12.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü elime aldığımda sahte olabileceğinden şüphelendim, çünkü kutusunda herhangi bir koruma jelatini yoktu, kapağındaki koruma bandı ters ve eğri şekilde, oldukça özensiz yapıştırılmıştı. Ayrıca kutunun üzerine şeffaf bantla farklı bir barkod numarası yapıştırıldığını gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. 12.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, normalde bu ürünün iadesinin olmadığını, ancak depoyla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, akşam yaşadığım hizmet deneyimiyle ilgili anket gönderildi ve anladığım kadarıyla şikayet kaydım herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı. Ne iade sürecimle ilgili bilgi verildi ne de yaşadığım sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Ayrıca diğer müşterilere de uyarı olması amacıyla, ürünün sahte olabileceği ve iadesinin yapılamadığı yönünde ürün sayfasına yorum yazdım ancak bu yorum da yayımlanmadı. Ürün sayfasında iade edilemeyeceğine dair bir bilgi bulunmamasına rağmen hem iade alamamam hem de yorumumun engellenmesi, Amazon.com.tr’ye ve müşteri ilişkileri departmanına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini, sahte ürün şüphesi ile gerekli incelemelerin yapılmasını ve Amazon.com.tr ile müşteri hizmetlerinin müşterinin güvenini zedeleyen bu tür uygulamalardan kaçınmasını talep ediyorum.
Amazon.com'dan aldığım ithal kitabı ve MNG Kargo ile iade etmek için şubeye teslim ettim. Aradan birkaç hafta geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı. Amazon.com ile canlı yazışmalarda derdimi anlatamadım. Kargo hareketi görmediklerini söylediler. Güç bela MNG Kargo şubesine ulaşabildim, ş...
Amazon.com.tr üzerinden 02.08.2023 tarihinde siparişini verdiğim tablet 03.08.2023 tarihinde elime ulaştı. 04.08.2023 tarihinde aldığım tabletin fiyatı düşünce aradaki farkı talep ettim ama politikaları değiştiği için bunu yapamayacaklarını isterseniz ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar sipari...
İki kez düşün! Elinde ne ürünün ne de paran olur! Amazon'dan mağduriyet yetmiyor gibi, paramızı da almaya başladı. 22 Kasım tarihinde 404-9975561-6620327 numaralı sipariş ile 50x6 Finish bulaşık tableti siparişi verdim. Ürün elime sadece bir paket olarak ulaştı. Müşteri temsilcileriyle görüştüm, dur...
04 Eylül 2025 tarihinde Amazon internet sitesinden 404-2796180-9637916 sipariş numarası ile Nutraxin Magnesium Complex Gıda Takviyesi (60 Tablet), paddlers 4X10 Adet Bebek ve Balparmak Yayla ve Ova Çiçek Balı 2 kg olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. 153 TL indirim uygulanarak 1.133 TL ödeme ya...
Amazon.tr üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde Finish marka bulaşık tableti sipariş ettim (Sipariş No: 407-7948783/4753954). Ancak ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (11.09.25’te 1 defa, 12.09.25’te 2 defa, 15.09.25’te 1 defa, 16.09.25’te 2 defa aradım). Her...
Yorumlar