Sahte Satıcı Ve 15 Günlük İade Gecikmesi

Amazon mobil uygulaması üzerinden Vatan Bilgisayar isimli satıcıdan Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Daha sonra Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde, Amazon’da bu isimle satış yapmadıklarını, burada görünen hesabın sahte bir satıcıya ait olduğunu öğrendim. Amazon Türkiye ile yaptığım görüşmede de bu bilginin doğrulandığı, aynı isimli sahte bir satıcı olduğu ifade edildi.

Bu durum üzerine siparişimi iptal ettim ve ürünü iade ettim. İadem Amazon sistemine ulaştığı halde üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Ürünü 6 taksitle almış olmam nedeniyle iadenin 6 taksit halinde yapılacağı, buna ek olarak henüz ilk iadenin dahi gerçekleşmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Amazon Türkiye’nin sahte satıcıya bu şekilde satış yaptırması ve ardından iade sürecini bu kadar uzatması hem güven sarsıcı hem de müşteri açısından kabul edilemez bir durum. Ödenen bedelin tamamının, taksitlendirme olmaksızın ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden tek seferde, acil olarak kartıma iadesini talep ediyorum.