Patlamış Kedi Maması Paketi Ve Yorum Yazma Sorunu

31 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan Purina Pro Plan Sterilised Adult Renal Plus kedi mamasını sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kedi maması paketi iki yerinden patlamış şekildeydi ve kargo koli bandıyla bantlanarak gönderilmişti. Evcil hayvanımın sağlığı açısından mama paketinin bu şekilde hasarlı ve açılmış olması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün bu halde gönderilmesi dışında, yaşadığım bu olumsuz deneyimi sitenizde ürün yorumuna dahi düzgün şekilde yazamıyor olmam da ayrıca üzücü. Amazon gibi bir markadan, özellikle kendi sattığı ürünlerde hem paketleme hem de müşteri geri bildirimi konusunda çok daha özenli davranmasını beklerdim.

Bu süreçte öncelikli beklentim, tarafıma bu durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılması ve yaşatılan mağduriyet için samimi bir özür dilenmesidir. İlgili birimlerin bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 405-5643529-2368319’dur.